Compensair olarak, uçuş gecikmeleri, bağlantı kayıpları, iptaller ve aşırı rezervasyon nedeniyle binişin reddedilmesi durumlarında yolcuların hak ettikleri tazminatı almalarını sağlıyoruz.
Compensair uzmanlığı, AB Yönetmeliği 261/2004, Türk Hava Yolcu Hakları Yönetmeliği ve Kanada Hava Yolcu Koruması Yönetmelikleri gibi çeşitli düzenlemeleri kapsamaktadır.
Uçuş gecikmesi tazminatı
Bir AB uçuşunun yolcusu, varış noktasına 3 veya daha fazla saat gecikmeyle ulaştığında tazminata hak kazanır. Tazminat miktarı, uçuş mesafesine bağlı olarak 250 ila 600 Euro arasında değişir.
Bir yolcu daha kısa bir gecikmeyle yeniden yönlendirilirse, tazminat %50 oranında azaltılabilir.
Hava trafiği kararları, olumsuz hava koşulları, güvenlik riskleri ve daha fazlası gibi olağanüstü durumlar, havayollarını tazminattan muaf tutar.
Kanada yasası, Kanada’ya, Kanada’dan ve Kanada içindeki uçuşlar için tazminat sunar. Gecikme bildirildikten sonra minimum tazminat, gecikme süresine ve havayolu büyüklüğüne bağlı olarak 125 ila 1.000 CAD arasında değişir.
Uçuş gecikmesi tazminatı, gecikme 3 saatten fazla olduğunda ve uçuş AB veya Kanada yasaları altında gerçekleştirildiğinde talep edilebilir. Uçuşunuzun uygun olup olmadığını kontrol etmek için gecikmiş uçuş tazminatı hesaplayıcımızı kullanın.
Uçuş gecikmesi tazminatı hesaplayıcısı
Uçuş iptali tazminatı
Bir AB uçuşunun yolcusu, planlanan kalkış tarihinden 14 gün öncesine kadar iptal edildiği bilgilendirildiyse, tazminat hakkına sahip olabilir. Havayolu, yolcunun uçuşun iptal edildiği tarih ve saat hakkında kişisel olarak bilgilendirildiğini kanıtlamakla yükümlüdür. AB uçuş iptali tazminatı miktarı, uçuş mesafesine bağlı olarak 250 ila 600 Euro arasında değişir.
Bir havayolu uçuşu iptal ettiğinde, alternatif bir uçuş teklif eder ve yolcu kabul ederse varış noktasına 2, 3 veya 4 saat gecikmeyle ulaşırsa, tazminat %50 oranında azaltılabilir.
Türk düzenlemesi altındaki uçuşlar için tazminat miktarı, uçuş türüne (yerel veya uluslararası), uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak 100 ila 600 Euro arasında değişir.
Kanada düzenlemesi altındaki uçuşların yolcuları, havayolu büyüklüğüne ve gecikme süresine bağlı olarak 125 ila 1000 CAD tutarında tazminata hak kazanabilir.
Uçuş iptali tazminatı, yolcu iptal bildiriminden önce 14 gün veya daha az süreyle bildirildiyse, uygun bir alternatif sunulmadıysa ve uçuş AB, Türk veya Kanada yasaları altında gerçekleştiriliyorsa talep edilebilir. Uçuş iptali tazminatı hesaplayıcımızı kullanarak uçuşunuzun uygun olup olmadığını kontrol edin.
Uçuş iptali tazminatı hesaplayıcısı
Binişin reddedilmesi tazminatı
AB 261, aşırı rezervasyon nedeniyle binişin reddedilmesi durumunda yolcunun her zaman tazminat alması gerektiğini belirtir. Tazminat miktarı genellikle uçuş mesafesine bağlı olarak 250 ila 600 Euro arasında değişir.
Türk düzenlemesi altındaki bir uçuş aşırı rezervasyon yapıldığında, havayolu koltuklarını vazgeçmek için gönüllüler bulmaya çalışacaktır. Bir yolcu istem dışı olarak binişin reddedilmesi durumunda tazminat hakkına sahiptir. Tazminat miktarı, uçuş türüne (yerel veya uluslararası), uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak 100 ila 600 Euro arasında değişir.
Kanada uçuşlarındaki aşırı rezervasyon nedeniyle binişin reddedilmesi durumunda tazminat miktarı, yolcunun varış noktasına olan gecikmesine bağlı olarak 900 ila 2400 CAD arasında değişir.
Bu tür aşırı rezervasyon uçuş tazminatı, yolcu aşırı rezervasyon nedeniyle binişin reddedilmesi durumunda ve uçuş AB, Türk veya Kanada yasaları altında gerçekleştiriliyorsa talep edilebilir.
Binişin reddedilmesi tazminatı hesaplayıcısı
Bağlantı kaybı tazminatı
Tazminat alma kuralları, bağlantı uçuşları için gecikmiş uçuş tazminatıyla aynı şekilde çalışır. Tek fark, AB dışındaki ara noktalar veya birden fazla AB havayolu tarafından yapılan operasyonlar gibi etkileyebilecek unsurlardır. Dikkate almanız gereken şey, seyahat planınızdaki kalkış ve varış noktalarıdır.
Bir veya daha fazla uçuş gecikti veya iptal edildiyse, nihai varış noktasına kadar olan toplam gecikme tazminat hakkını belirler.
Tüm bağlantı uçuşları tek bir rezervasyon kodu altında yapılmalıdır. Farklı rezervasyon kodları altında birkaç uçuş rezerve ederseniz, her biri kendi başlangıç ve varış noktalarıyla ayrı bir uçuş olarak kabul edilir.
Bağlantı kaybı tazminatı hesaplayıcısı
Tazminat talep etmek
Compensair ile uçuş gecikmeleri için tazminat talep etmek oldukça basittir. Sadece kısa bir çevrimiçi form doldurun, gerekli belgeleri yükleyin ve başvuru güncellemeleri için e-postaları/profilleri takip edin. Bir başvuruyu ücretsiz olarak yapabilirsiniz, Compensair hizmet ücreti sadece yolcu tazminatını aldığında ödenir.
Talep süreleri
Tazminat taleplerini gönderme sürelerini anlamak, hava seyahati aksaklıkları için tazminat ararken önemlidir. Bu süreler genellikle havayolunun ülkesiyle ilişkilidir ve 3 ila 6 yıl arasında değişebilir.
Koşullar
Havayollarının yükümlülükleri, siyasi istikrarsızlık, meteorolojik koşullar, doğal afetler, vahşi yaşam çarpışmaları (örneğin, kuş çarpmaları), güvenlik riskleri, güvenlik sorunları ve operasyonları etkileyen grevler gibi kaçınılmaz olağanüstü durumlar olarak adlandırılan durumlarda sınırlı veya hatta hariç tutulur. Havayolu personeli grevleri kaçınılmaz durumlar olarak kabul edilmez. Uçuş aksaklığının nedeninin olağanüstü olduğundan emin değilseniz veya gecikmeniz durumunda diğer uçuşlar gerçekleştiyse, tazminatın gerekip gerekmediğini çift kontrol etmek daha iyidir. Basit formumuzu kullanarak başvurun.
Tazminattan öte
Tazminat, yolculara sağlanan rahatlatmaya ek bir katkıdır. Uçuş aksaklığının türüne, gecikme süresine ve uygulanan yasalara bağlı olarak sağlanan hükümler şunları içerebilir:
- İçeriğe uygun ücretsiz yiyecek ve içecekler
- Eğer gece konaklama gerekiyorsa, ücretsiz bir otel konaklaması
- Eğer gece konaklama gerekiyorsa, otel transferleri
- İki ücretsiz telefon görüşmesi, faks veya e-posta.